Polityka wysyłki

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Nasze produkty dostarczane są przez sprawdzonych przewoźników – w zależności od metody płatności.

⏱ Czas realizacji i dostawy

• Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
• Czas dostawy: zwykle od 6 do 12 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i wybranej metody płatności

💸 Koszty dostawy

• Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).
• W przypadku płatności za pobraniem, koszt dostawy doliczany jest w koszyku i zależy od przewoźnika.

Informacja o pełnym koszcie dostawy zawsze pojawia się przed złożeniem zamówienia.

🔄 Zmiany i anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji.
Z tego względu nie możemy go anulować ani zmodyfikować.

Możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki –
bez stresu, masz na to aż 30 dni.

📦 Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki

Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona", ale jej nie otrzymałeś/aś:

1. Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską – możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.
2. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki – napisz do nas na
   kontakt@zolmed.pl.
   Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

W rzadkich przypadkach śledzenie przesyłki może być niedostępne z powodu opóźnień technicznych – w takiej sytuacji również zachęcamy do kontaktu.

🖥 Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.
Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.

📞 Kontakt